В последнее время отельеры и гиды в Адлере столкнулись с ростом требовательности со стороны российских туристов, привыкших к высокому уровню обслуживания за границей, в частности в Турции. Наталья, владелица гостевого дома, поделилась своими наблюдениями с “Южным Федеральным”, выразив недовольство изменениями в поведении отдыхающих.
По словам Натальи, российские туристы, оказавшись на родине, ожидают того же уровня сервиса, к которому они привыкли за границей, в частности в Турции. Турки, помимо всего прочего, редко вступают в конфликты из-за языкового барьера. Однако местные представители туристической индустрии не всегда готовы проявлять столь же большое терпение.
Людмила Борисова, экскурсовод из Сочи, в беседе с Sochi1.ru описала типичного современного туриста как человека, приезжающего из крупного города, который редко выходит за рамки стандартных одной-двух экскурсий и предпочитает проводить время на набережной, наслаждаясь закатом и ужином в мидийной. Она сожалеет, что такой подход лишает отдыхающих возможности исследовать уникальную южную культуру региона.
Отдых в Сочи, по мнению туристов, имеет свои минусы. К основным проблемам относятся сложности с парковкой, частые штормы и дожди, а также не всегда удовлетворительное качество еды и сервиса в местных ресторанах. Также туристы отмечают агрессивность риелторов и частые пробки, что омрачает общее впечатление от отпуска.
Таким образом, российские туристы, вернувшись из отпуска в Сочи, делятся своими впечатлениями, которые далеко не всегда оказываются положительными. Это заставляет представителей туристической отрасли задуматься о необходимости повышения стандартов обслуживания и разработки новых подходов к гостеприимству.
Свежие комментарии